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Hausanschlussmanagement: Ihre Verbindung zur Zukunft
Das Hausanschlussmanagement ist ein entscheidender Schritt auf dem Weg zur erfolgreichen Anbindung von Gebäuden an das moderne Glasfasernetz. Unser Service gewährleistet, dass alle relevanten Prozesse reibungslos ablaufen – von der Planung bis zur Inbetriebnahme.
Aufnahme und Dokumentation der örtlichen Gegebenheiten
Wir erfassen und dokumentieren sämtliche relevanten örtlichen Gegebenheiten mittels detaillierter Bilder und Protokolle. Diese präzisen Dokumentationen dienen als Grundlage und Vorgabe für das Bauunternehmen, das den Hausanschluss umsetzt. Hierbei wird insbesondere die Netzebene 3 umfassend dokumentiert und protokolliert.
Umfassende Koordination mit dem Anschlussnehmer
Unsere Dienstleistungen im Hausanschlussmanagement umfassen die vollständige Koordination mit dem Anschlussnehmer. Dies beinhaltet:
Kontaktermittlung: Wir identifizieren und pflegen aktuelle Kontaktdaten.
Kontaktpflege: Regelmäßige Aktualisierung der Kontakt- und Objektdaten.
Terminvereinbarungen: Wir nehmen Kontakt auf, um Termine für Besichtigungen oder Bauarbeiten zu vereinbaren.
Reklamationsmanagement: Bei Problemen sind wir Ihr erster Ansprechpartner und kümmern uns um eine schnelle Lösung.
Informationsbereitstellung: Wir versorgen Interessenten mit allen notwendigen Informationen.
Technische Klärung und vertragliche Sicherung
Ein wichtiger Teil unseres Hausanschlussmanagements ist die Klärung technischer Details direkt mit den Grundstückseigentümern. Zudem sorgen wir für die vertragliche Sicherung des Hausanschlusses, sodass alle rechtlichen Aspekte abgedeckt sind.
Informationsveranstaltungen und Bürgersprechstunden
Um sicherzustellen, dass alle Beteiligten gut informiert sind, organisieren wir regelmäßig Informationsveranstaltungen und Bürgersprechstunden. Hier können offene Fragen geklärt und der Prozess transparent dargestellt werden.
